Sobre a Tucano Verde

A Tucano Verde nasceu em 2024, em Campo Grande/MS, com uma proposta simples: reunir em um só lugar os acessórios que completam o seu kit, com curadoria própria e uma identidade que não segue receita de template.

Atitude, liberdade e boas escolhas não são só uma assinatura — são o motivo da loja existir. Aqui, cada peça é escolhida pensando em quem gosta de decidir o próprio estilo, sem exagero e sem clichê de tabacaria.

Esse é o Tukão

"Qualidade que você vê, atendimento que você sente!"

Qualidade Premium Produtos Selecionados Atendimento de Confiança Preço Justo Discrição Total Entregas On-line

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Perguntas frequentes

Envios

Trabalhamos para levar seu pedido até você da forma mais prática possível. Na página de cada produto e no carrinho você encontra a consulta de frete por CEP.

Trocas e devoluções

Queremos que você tenha uma boa experiência de compra. Se alguma coisa não sair como esperado, fale com a nossa equipe pelos canais de contato acima.

Política de Privacidade

A Tucano Verde trata os dados pessoais dos seus clientes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, pra que usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Tucano Verde (loja 100% online, Campo Grande/MS, CNPJ a definir) é a controladora dos dados coletados neste site. Dúvidas ou pedidos sobre seus dados podem ser enviados a tucanoverdeshop@gmail.com ou pelo WhatsApp oficial da loja.

2. Quais dados coletamos

Só pedimos dado pessoal no momento de finalizar uma compra (carrinho): nome completo, WhatsApp e endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, UF). Ao digitar o CEP, consultamos automaticamente o serviço público ViaCEP pra preencher o resto do endereço — só o CEP é enviado a esse serviço, nenhum outro dado seu. Não pedimos CPF, e-mail de cadastro nem senha: não existe conta de cliente hoje.

Dados de pagamento (cartão, Pix, boleto) nunca passam pelo nosso site ou servidor — são digitados direto na página segura do Mercado Pago, nosso processador de pagamento. A Tucano Verde não vê nem armazena número de cartão.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar o seu pedido (endereço e WhatsApp são obrigatórios pra isso);
• Calcular o frete pro seu CEP;
• Avisar sobre o andamento do pedido, se você entrar em contato;
• Cumprir obrigações legais e fiscais (ex.: emissão de nota, guarda de registros de venda).

A base legal (art. 7º da LGPD) é a execução do contrato de compra e venda firmado quando você finaliza um pedido, e o cumprimento de obrigação legal nos casos fiscais. Não usamos seus dados de checkout para envio de propaganda por e-mail/WhatsApp sem seu pedido explícito, nem vendemos ou alugamos dado nenhum a terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago — processa o pagamento (recebe nome e os dados que você digitar diretamente na página deles);
• Transportadora / Melhor Envio — recebe o endereço de entrega, só o necessário pra calcular e realizar o frete;
• ViaCEP — recebe apenas o CEP digitado, pra devolver rua/bairro/cidade (serviço público, sem cadastro);

Fora esses parceiros operacionais, não compartilhamos dado pessoal com ninguém. O site também carrega fontes (letras) hospedadas pelo Google Fonts — isso gera uma requisição técnica ao Google, sem envio de dado pessoal seu.

5. Cookies e armazenamento local

O site não usa cookies de rastreamento nem pixels de publicidade/analytics de terceiros. Usamos localStorage do seu próprio navegador só pra lembrar que você confirmou ter 18+ anos e pra manter os itens do seu carrinho entre uma visita e outra — isso fica salvo só no seu aparelho, nunca é enviado a nós ou a terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e os prazos legais/fiscais aplicáveis (ex.: legislação tributária). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Os dados de pedido ficam num banco de dados no nosso próprio servidor, fora do controle de terceiros. O painel administrativo é protegido por senha e nunca é indexado por buscadores.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento, pelo canal de contato acima: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dado incompleto/desatualizado, anonimização/eliminação de dado desnecessário, portabilidade a outro fornecedor, e informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Vamos responder pelo mesmo canal em prazo razoável.

9. Menores de idade

Este site é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos (ver age gate na entrada do site) e não coleta intencionalmente dado de menor de idade.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto conforme o site evolui. A data da última atualização fica registrada no rodapé do site.

Termos de Uso

Ao navegar ou comprar no site da Tucano Verde, você concorda com estes termos. Leia com atenção — em especial se for a sua primeira compra aqui.

1. Quem pode comprar

A venda dos produtos deste site é restrita a maiores de 18 anos, confirmado no age gate ao entrar no site. A Tucano Verde não vende produtos a menores de idade, não incentiva o uso de substâncias ilícitas e não faz alegações de saúde sobre os itens vendidos — o site comercializa acessórios (sedas, piteiras, dichavadores, cuias, cinzeiros, isqueiros e itens correlatos), não substância nenhuma.

2. Dados no checkout

Pra finalizar uma compra, pedimos nome, WhatsApp e endereço de entrega — tratados conforme a Política de Privacidade acima.

3. Preços e pagamento

Preços exibidos em Reais (R$), com parcelamento em até 6x no cartão (condições exibidas no carrinho/checkout). O pagamento é processado pelo Mercado Pago (Checkout Pro); o pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado. Em caso de recusa, nenhum valor é debitado.

4. Frete e prazos de entrega

O frete é calculado pelo CEP informado no carrinho, via transportadora parceira. Prazos de entrega exibidos no momento da cotação são estimativas da transportadora, não uma garantia da Tucano Verde.

5. Direito de arrependimento

Por se tratar de compra fora do estabelecimento comercial (venda online), você tem direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem precisar justificar o motivo. Pra exercer esse direito, entre em contato pelos canais informados na seção Contato.

6. Trocas, defeitos e garantia

Veja o passo a passo e as condições na seção Trocas e devoluções acima.

7. Propriedade intelectual

Textos, identidade visual, mascote (Tukão) e demais conteúdos originais deste site pertencem à Tucano Verde e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização.

8. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados conforme o site evolui; a versão vigente é sempre a publicada nesta página.

9. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.